ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА № 1 от 21.08.2026
Общество с ограниченной ответственностью «МАНГО» (ИНН 7708805534, ОГРН 1147746049219), расположенное по адресу: 117630, г. Москва, ул. Новаторов, д. 15 (далее - «Исполнитель»), публикует настоящую публичную оферту (далее - «Оферта») на оказание физкультурнооздоровительных и спортивных услуг в фитнесклубе «Живая Сталь».
Оферта размещена на официальном сайте: https://stal-fit.ru, а также в общедоступном месте на территории клуба. Текст на русском языке имеет преимущественную силу.

ВАЖНЫЕ УСЛОВИЯ ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ (обязательны к ознакомлению до оплаты)
Перед оплатой услуг просим обратить внимание на ключевые условия:
1. Абонентский характер договора. Услуги считаются предоставленными с момента активации доступа (первого прохода либо окончания месяца оплаты). Если вы не воспользовались услугами по личным причинам, период не продлевается и уплаченные средства не возвращаются (ст. 429.4 ГК РФ), за исключением случаев, прямо предусмотренных Офертой.
2. Невозвратность вступительного платежа. Вступительный платёж не возвращается, если вы хотя бы раз воспользовались услугами (было хотя бы одно посещение).
3. Удержания за неявку и опоздание. При неявке на забронированное занятие без уведомления за 12 часов удерживается 100 % стоимости занятия; при уведомлении за 12-6 часов - 50 %. При опоздании более чем на 15 минут с начала занятия допуск не осуществляется, стоимость занятия не возвращается.
4. Порядок возврата при досрочном расторжении. Возврат неиспользованных средств производится из расчёта стоимости одного месяца (при предоплате за период более 1 месяца). Возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней с даты получения письменного заявления.
5. Заморозка абонемента. Доступна по заявлению на срок, установленный Правилами Клуба. Условия заморозки зависят от типа абонемента.
6. Персональные данные и биометрия. Для прохода и безопасности используется фотофиксация. Вы вправе отозвать согласие на обработку данных, направив письменное уведомление не менее чем за 1 календарный месяц.
7. Ответственность. Клуб не отвечает за утрату личных вещей (в т. ч. в шкафчиках), а также за вред здоровью, возникший вследствие нарушения правил, техники безопасности или предоставления недостоверных сведений о здоровье. Шкафчик не является услугой хранения.
8. Подсудность. Споры разрешаются в соответствии с действующим законодательством РФ. Потребитель вправе предъявлять требования в суд по своему месту жительства либо по месту заключения/исполнения договора.
Продолжение использования услуг после вступления изменений в силу означает согласие с ними. Правила Клуба, Прейскурант и Расписание размещены на сайте https://stal-fit.ru и на рецепции клуба.

1. Термины и определения
1.1. «Контракт»/«Договор» - абонентский договор на оказание услуг, заключаемый путём акцепта Оферты (ст. 437, 438, 429.4 ГК РФ).
1.2. «Владелец Контракта» - лицо, обеспечивающее оплату услуг.
1.3. «Член Клуба» - лицо, пользующееся услугами по Контракту/Абонементу.
1.4. «Основные услуги» - комплекс услуг по организации физкультурных, физкультурнооздоровительных мероприятий в клубе «Живая Сталь», включая неограниченное посещение тренажёрного и кардиозала, групповых занятий по расписанию, пользование инфраструктурой (раздевалки, душевые и пр.).
1.5. «Дополнительные услуги» - услуги за отдельную плату согласно Прейскуранту (аренда шкафчика, персональные тренировки, разовые занятия и др.).
1.6. «Абонемент»/«Клубная Карта» - запись в системе, предоставляющая право Члену Клуба получить услуги в оплаченном объёме; передача прав третьим лицам допускается только в случаях, прямо указанных в условиях конкретного Абонемента.
1.7. «Вступительный платёж» - плата за выдачу Клубного пропуска, доступ к шкафчику на время посещения, программу адаптации и ознакомительную тренировку.
1.8. «Пропуск» - персональный электронный носитель доступа и права пользования шкафчиком; не подлежит передаче третьим лицам.
1.9. «Правила Клуба» - обязательные к исполнению положения, устанавливающие порядок поведения, технику безопасности, правила пользования услугами; размещены на сайте и в клубе; являются неотъемлемой частью Договора.
1.10. «Прейскурант» - документ, определяющий виды и стоимость Абонементов, разовых занятий и Дополнительных услуг; публикуется на рецепции клуба и на сайте.
1.11. «Расписание» - график занятий, публикуемый на сайте https://stal-fit.ru и на рецепции клуба.

2. Предмет Договора
2.1. Исполнитель обязуется оказывать Члену Клуба Основные и Дополнительные услуги в фитнесклубе «Живая Сталь» по адресу: г. Москва, ул. Новаторов, д. 15, а Владелец Контракта обязуется оплачивать услуги на условиях Оферты.
2.2. Член Клуба вправе посещать занятия в соответствии с Расписанием и условиями приобретённого Абонемента. При временном закрытии клуба услуги могут предоставляться в ином согласованном формате либо предусматривается продление срока действия Абонемента в порядке, установленном Правилами Клуба.

3. Акцепт и заключение Договора
3.1. Акцептом Оферты и заключением Договора считается оплата стоимости услуг в размере, установленном Прейскурантом на момент оплаты. Совершение оплаты означает полное и безоговорочное принятие всех условий Оферты, Правил Клуба, а также подтверждение факта ознакомления с разделом «Важные условия для потребителя».
3.2. Для доступа к услугам Член Клуба заполняет и подписывает Анкету Члена Клуба с персональными данными и согласием на их обработку. Для лиц 14-18 лет Анкета подписывается законным представителем либо прилагается письменное согласие представителя.
3.3. Контракт считается заключённым в письменной форме без необходимости подписания бумажного документа (п. 3 ст. 434 ГК РФ).

4. Период оказания услуг и активация
4.1. Период оказания услуг исчисляется от даты наступления первого из событий:
• первый проход/активация пропуска;
• последний календарный день месяца, в котором произведена оплата.
4.2. Факт оказания услуг не требует актов сдачиприёмки. Услуги считаются оказанными в полном объёме, если в течение 5 календарных дней с момента оплаты не предъявлены претензии по объёму и качеству.

5. Стоимость и порядок оплаты
5.1. Стоимость услуг определяется по Прейскуранту, действующему на момент оплаты (публикуется в клубе).
• Первый расчётный период: 100 % предоплата в момент заключения Контракта, включает Абонентскую плату по выбранному тарифу и Вступительный платёж (если не действует спецпредложение).
• Последующие периоды: оплата не позднее последнего дня оплаченного месяца. Если дата выпадает на выходной/праздник, допускается оплата в течение 3 календарных дней до этой даты.
• Дополнительные услуги: 100 % предварительная оплата по тарифам Прейскуранта.
• Разовые занятия/гостевые визиты: оплата по факту или по предоплате согласно Прейскуранту.
• Блок персональных тренировок: стоимость рассчитывается исходя из количества предоплаченных тренировок/месяцев в соответствии с Прейскурантом.
5.2. Оплата производится путём списания средств с банковской карты Владельца Контракта либо иным способом, предусмотренным Прейскурантом. При наличии задолженности сначала погашается долг по Дополнительным услугам, затем - оплата Основных услуг за следующий период.
5.3. Рекуррентные платежи подтверждаются первым платежом с карты. Для отказа от рекуррентных платежей необходимо подать письменное заявление.
5.4. В случае просрочки оплаты на срок более 10 календарных дней Исполнитель вправе расторгнуть Контракт в одностороннем порядке.

6. Особенности абонентского договора
6.1. Контракт заключается как абонентский договор (ст. 429.4 ГК РФ): если Исполнитель предоставил возможность доступа к услугам, но Член Клуба ими не воспользовался по независящим от Исполнителя причинам, период оказания услуг не продлевается, а уплаченные средства не подлежат возврату, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Офертой.
6.2. Член Клуба, заключая настоящий Договор, полностью и безоговорочно соглашается с условиями данного Договора и Правилами Клуба, размещёнными на сайте https://stal-fit.ru.
6.3. Член Клуба ознакомлен и согласен с порядком расчёта суммы, подлежащей возврату, в случае досрочного расторжения Договора.

7. Права и обязанности сторон
7.1. Исполнитель обязан:
7.1.1. Оказывать оплаченные услуги в режиме работы клуба.
7.1.2. Вернуть остаток средств при прекращении деятельности клуба.
7.1.3. Уведомлять об изменениях в Оферте, Прейскуранте, Правилах Клуба за 10 календарных дней путём публикации на сайте https://stal-fit.ru и/или в клубе.
7.2. Владелец Контракта обязан:
7.2.1. Своевременно оплачивать услуги.
7.2.2. Обеспечивать наличие средств на карте для рекуррентных платежей.
7.2.3. Не уступать права и обязанности по Контракту третьим лицам, если иное прямо не предусмотрено условиями конкретного Абонемента.
7.3. Член клуба обязан:
7.3.1. Соблюдать условия Договора, Правила Клуба, технику безопасности.
7.3.2. Самостоятельно оценивать состояние здоровья и возможность посещения занятий.
7.3.3. При утрате/порче пропуска оплатить его стоимость согласно Прейскуранту.
7.3.4. Пройти вводный инструктаж по технике безопасности.
7.3.5. Уведомить Исполнителя о медицинских противопоказаниях и при необходимости предоставить медицинскую справку.
7.3.6. Бережно относиться к имуществу и инвентарю, сообщать о неисправностях.
7.3.7. Следить за сохранностью личных вещей (Клуб не несёт ответственности за вещи, оставленные без присмотра).
7.4. Член клуба имеет право:
7.4.1. Посещать занятия в объёме, предусмотренном условиями приобретённого Абонемента.
7.4.2. Воспользоваться опцией «заморозки» Абонемента.
7.4.3. Направлять Исполнителю предложения и рекомендации по услугам.

8. Посещение занятий, неявка, опоздания
8.1. Член Клуба посещает занятия согласно Расписанию и условиям Абонемента.
8.2. При неявке на занятие, на которое была произведена запись:
• при уведомлении Исполнителя за 12 часа и более - удержание не производится;
• при уведомлении за период от 12 до 6 часов до начала занятия - удерживается 50 % стоимости занятия;
• при отсутствии уведомления за 6 часов и менее - удерживается 100 % стоимости занятия.
Уведомление направляется по контактному телефону или через личный кабинет.
8.3. Член Клуба не допускается на занятие при опоздании более чем на 15 минут с момента начала занятия; стоимость занятия не возвращается.
8.4. Член Клуба не допускается на занятие, если в зале отсутствуют свободные места; в этом случае оплата за занятие не списывается.

9. Заморозка, гостевой визит
9.1. Заморозка: приостановка Основных услуг по заявлению Члена Клуба на установленный срок (с исключениями для отдельных услуг).
9.2. Гостевой визит: разовое пробное посещение на условиях Прейскуранта; одно и то же лицо не может быть Гостем более одного раза. Гость обязан предъявить документ, удостоверяющий личность, и подписать Гостевую Анкету.

10. Расторжение Договора и возврат средств
10.1. По инициативе Владельца Контракта:
10.1.1. На основании письменного заявления. Дата расторжения - день, следующий за днём получения заявления, если не указан более поздний срок.
10.1.2. При расторжении Контракта с предоплатой за период более 1 месяца возврат производится из расчёта стоимости одного месяца.
10.1.3. Стоимость Вступительного платежа не возвращается, если Член Клуба хотя бы раз воспользовался услугами (было хотя бы одно посещение). При расторжении по спецпредложению Вступительный платёж также не подлежит возврату.
10.1.4. Возврат неиспользованных средств осуществляется не позднее 10 рабочих дней с даты получения заявления.
10.1.5. Член Клуба подтверждает, что ознакомлен с порядком расчёта суммы, подлежащей возврату, в случае досрочного расторжения Договора. Стоимость Абонемента, Клубной Карты и Блока персональных тренировок рассчитывается исходя из количества предоплаченных месяцев/тренировок в соответствии с Прейскурантом.
10.2. По инициативе Исполнителя:
10.2.1. При просрочке оплаты более чем на 10 календарных дней.
10.2.2. При чарджбэке (возвратном платеже) по банковской карте.
10.2.3. При нарушении условий Договора или Правил Клуба (в т. ч. систематические нарушения, нахождение в состоянии опьянения, угроза безопасности и пр.).
10.2.4. При причинении вреда имуществу или иным лицам.
10.2.5. При прекращении деятельности клуба (с уведомлением за 30 дней).
В случаях расторжения по вине Члена Клуба денежные средства за неиспользованные услуги не возвращаются.

11. Ответственность сторон
11.1. Член Клуба несёт материальную ответственность за ущерб имуществу Исполнителя (составляется Акт, возмещение - в течение 5 календарных дней).
11.2. Исполнитель не несёт ответственности за вред жизни, здоровью или имуществу Члена Клуба, возникший вследствие нарушения Правил, техники безопасности, предоставления недостоверных сведений о здоровье, а также за утрату личных вещей.
11.3. Аренда шкафчика не является договором хранения (ст. 886 ГК РФ) и не подразумевает учёт и контроль содержимого. Исполнитель не отвечает за вещи, оставленные в шкафчике.
11.4. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (требуется подтверждение актом уполномоченного органа).

12. Обработка персональных данных и реклама
12.1. Член Клуба даёт согласие на обработку своих персональных данных, указанных в Анкете и иных документах, в целях заключения и исполнения Договора, идентификации, обеспечения безопасности, прохода на территорию Клуба, направления уведомлений и предложений.
12.2. В целях идентификации и безопасности на территории Клуба осуществляется фото- и видеофиксация, а также использование иных данных, позволяющих установить личность (биометрические данные). Обработка биометрических данных производится на основании отдельного согласия в составе Анкеты Члена Клуба.
12.3. Согласие распространяется на получение информации (в том числе рекламного характера) от Клуба на указанный адрес электронной почты и телефон. Вы вправе отказаться от получения рекламных сообщений в любой момент через личный кабинет или письменным заявлением.
12.4. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется только при наличии законных оснований, в том числе для оказания услуг (например, процессинг платежей, ИТподдержка, охрана), при условии соблюдения конфиденциальности и защиты данных. Перечень третьих лиц, категории передаваемых данных и цели передачи указаны в Политике обработки персональных данных на сайте https://stal-fit.ru.
12.5. Согласие на обработку персональных данных действует в течение срока оказания услуг, а также срока хранения документов в соответствии с законодательством РФ, но не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки. Согласие может быть отозвано посредством направления письменного уведомления Клубу не менее чем за 1 календарный месяц до даты отзыва.
12.6. Член Клуба подтверждает, что ознакомлен с Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте https://stal-fit.ru, и с альтернативными вариантами Клубного членства.

13. Прочие условия
13.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Оферту, Прейскурант, Правила Клуба. О существенных изменениях (цена, порядок возврата, правила посещения) Исполнитель уведомляет не менее чем за 30 календарных дней путём публикации на сайте https://stal-fit.ru и/или в клубе. Продолжение использования услуг после вступления изменений в силу считается согласием с ними.
13.2. На территории клуба ведётся фото- и видеофиксация в целях безопасности.
13.3. Споры разрешаются по соглашению сторон. Срок рассмотрения претензий -10 календарных дней.
13.4. Во всём, что не урегулировано Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации. Потребитель вправе предъявлять требования в суд по своему месту жительства либо по месту заключения/исполнения договора.